Organisatie en functieverdeling

Als de organisatie van het werk het voor een medewerker onmogelijk maakt om te voldoen aan de gestelde eisen, kan dit werkdruk veroorzaken. Het gaat hierbij om de inrichting van werkprocessen, de regeling van werk- en rusttijden en de cultuur van de organisatie. Bovendien hebben de werknemers onvoldoende mogelijkheden de problemen die werkdruk veroorzaken, op te lossen. Ze hebben een gebrek aan regelmogelijkheden. Om een efficiënte en motiverende werksituatie te krijgen is een goede organisatievorm en optimale werkverdeling in de praktijk of op de huisartsenpost nodig. Een grote en gevarieerde praktijk of huisartsenpost heeft vaak een complexere organisatiestructuur dan een kleine praktijk of post. De organisatiestructuur en functieverdeling is maatwerk: maak een keuze die past bij het bedrijfsproces en de bedrijfsstrategie, en aansluit bij de mogelijkheden en wensen van de medewerker.

• naar hiërarchie: top, (middenkader) en werkvloer;
• aansturing en medewerkers naar bedrijfsprocessen (bijvoorbeeld balie, apotheek, etc.);
• naar specialisme: een huisarts stuurt een aantal medewerkers aan die voor hem of haar werkt.

• huisarts (zelfstandig of in loondienst);
• doktersassistent;
• apothekersassistent;
• praktijkondersteuner (POH);
• POH GGZ.

De functies en het bijbehorende takenpakket binnen deze functies moeten duidelijke omschrijvingen hebben. Goede communicatie tussen huisarts/manager en de medewerkers over hun functioneren is belangrijk. Medewerkers weten wat er van hen wordt verwacht en krijgen terugkoppeling op hun functioneren.